Promosso e organizzato da MidaTicket srl

Cosa si cela dietro il fenomeno del no-show nei luoghi della cultura? Quanto spesso un visitatore acquista un biglietto ma non si presenta, lasciando un posto vuoto e un dato da interpretare? Il panel propone un approfondimento dedicato a un tema sempre più sentito dalle istituzioni culturali, a partire dagli Highlights della ricerca condotta da Guido Guerzoni e formules per MidaTicket, che sarà pubblicata come “Rapporto monografico: Analisi del no-show” nell’ambito del progetto “Big data e Luoghi della Cultura”.

Il no-show non è un’anomalia statistica, ma un fattore che incide concretamente sull’organizzazione dei flussi di visita, sulla pianificazione delle capacità, sull’esperienza del visitatore e sull’equilibrio economico dei luoghi della cultura.

La ricerca analizza il fenomeno da due prospettive: il no-show fisiologico, che varia in base a diversi fattori e campioni di analisi – come il canale di acquisto, la tipologia dei luoghi (grandi attrattori vs realtà di dimensioni minori) o la natura dell’evento (ingresso ordinario vs mostra temporanea) – e il no-show imputabile a fattori esogeni, approfondito nel caso torinese, per comprendere l’influenza di elementi esterni – come le condizioni meteorologiche, l’indizione di scioperi dei trasporti pubblici  o la presenza di altri eventi concomitanti – sul comportamento del pubblico.

Il panel offrirà spunti di riflessione e porrà le basi per un confronto sulle possibili strategie di mitigazione del no-show, mostrando come l’uso intelligente dei dati e delle tecnologie possa contribuire a rendere più efficienti e sostenibili i nostri luoghi della cultura.

Intervengono:

•          Maria Alessandra Masucci, Museo Cappella Sansevero

•          Roberto Ferrari, Museo Galileo

•          Simone Quilici, Parco Archeologico del Colosseo

•          Sergio Bellini, MidaTicket srl

Chair: Guido Guerzoni, Università Bocconi e AD Formules

L’incontro si terrà giovedì 13 novembre dalle 11.15 alle 12.45 presso la Sala MiC.